Мобильные телефоны и планшеты сегодня занимают лидирующую позицию в перечне потребностей наших современников. Производители балуют нас все более продвинутыми устройствами, что увеличивает не только их возможности, но и вероятность поломки.
В случаях, когда покупатель приобрел телефон или планшет и в период гарантии возникли неисправности, устранять которые продавец не желает, проведение независимой экспертизы позволит разрешить спорную ситуацию и добиться справедливости.
Зачастую исследование мобильного устройства относят к категории потребительских экспертиз. Однако эксперты могут отвечать на вопросы и правоохранительных органов, например, в случае если проводится исследование на предмет наличия в партии изъятого товара контрафактных изделий. В таком случае заключение может стать одним из веских доказательств по уголовному делу.
Какие вопросы решаются в ходе экспертизы:
-
Имеются ли в телефоне недостатки?
-
Если в телефоне имеются недостатки, то какой характер они имеют (производственный или эксплуатационный)?
-
Могли ли повлиять на возникновение недостатков нарушения условий эксплуатации?
-
Являются ли выявленные недостатки существенными?
-
Проводились ли в отношении телефона работы, указанные в акте о выполнении работ, выданном сервисным центром?
При приемке мобильное устройство осматривается специалистом для определения его внешнего состояния (наличие царапин, вмятин, повреждений, наличие следов попадания жидкости). В ходе исследования устройство подвергается полной диагностике, а в случае необходимости производится его разборка.
Почему стоит обратиться к нам?
- Специалист Центра, занимающийся проведением экспертиз мобильных устройств, имеет высшее образование по специальности «Авиационные приборы и измерительно-вычислительные комплексы», стаж практической деятельности эксперта — 6 лет.
- Каждый запрос мы рассматриваем индивидуально и, в случае необходимости, помогаем грамотно сформулировать вопросы и задачи для экспертов. Все консультации проводятся на БЕСПЛАТНОЙ основе.
- Содержание каждого экспертного заключения перед выдачей заказчику инспектируется юристами Центра.
Заказать проведение экспертизы мобильного устройства можно по телефонам в разделе «Контакты».