ЭКСПЕРТИЗА МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА

ЭКСПЕРТИЗА МОБИЛЬНОГО ТЕЛЕФОНА

Мобильными телефонами пользуются абсолютно все.

При этом добрая половина потребителей сталкивается с некачественным товаром, техобслуживанием или ремонтом, а многие продавцы — с различными хитростями, к которым прибегают нечестные покупатели. И тем, и другим известны трудности, которые возникают в подобных случаях.

Здесь на помощь и придет независимая экспертиза.

Независимая экспертиза телефона — это техническое исследование характеристик устройства с целью определить его состояние и выявить дефекты, а также возможные или точные причины возникновения неисправности.

Почему мы говорим именно о независимой экспертизе? Как правило, экспертиза проводится в спорных случаях, когда нужно выяснить, по чьей вине телефон вышел из строя.

Нашим экспертам была поручена экспертиза телефона ASUS ZC554KL ZenFone 4 Max.
Перед экспертизой стояли следующие вопросы -
1. Имеются ли недостатки в виде полос на экране, искажающих цвет и изображение. пятен на матрице?
2. Являются ли выявленные недостатки производственными дефектами или возникли вследствие нарушения правил эксплуатации либо возникли по иным причинам и по каким именно?
3.Являются ли недостатки существенным недостатком товара (неустранимым)
4. Если недостаток является устранимым, определить стоимость устранения недостатка?

Как правило, экспертами выполняются следующие действия -
внешний осмотр устройства, проверка работоспособности устройства, полная разборка устройства и осмотр внутренних компонентов, определение сроков и стоимости устранения выявленных недостатков.

По итогам экспертизы был сделан вывод, что зафиксированные недостатки имеют эксплуатационный характер возникновения (нарушение правил эксплуатации). Экспертом были определены стоимость и сроки устранения выявленных в смартфоне недостатков.

Стоимость независимой экспертизы мобильного телефон в каждом индивидуальном случае будет своя, поскольку влияют на нее разные факторы.

Вот некоторые из них:

модель телефона;
стоимость телефона;
степень сложности работы;
ценовая политика компании;
степень исследования;
методы исследования;
срочность работы.

Если вы заметили. что с вашим устройством что-то не так, то не спешите сразу отдавать его на экспертизу. Обязательно письменно обратитесь с претензией к продавцу. Зачастую, магазин идет навстречу и решает вопрос без лишних затрат.

Наши специалисты всегда рады проконсультировать вас по ситуации и предложить наилучший вариант решения вопроса.